Smart Call System

SDG telah mengembangkan solusi call/voice terintegrasi secara mandiri melalui tim riset dan pengembangan, dan menamakan solusi tersebut dengan “Smart Call System”.

“Smart Call System” adalah suatu layanan yang merupakan solusi call/voice yang terintegrasi mencakup perangkat keras, perangkat lunak dan jasayang bersifat “One Stop Solution” terhadap kebutuhan pelanggan.

Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan terhadap solusi voice, kami mengembangkan solusi dengan menggunakan teknologi IP-PBX dan kami namakan “SMARTCALL”.

Dengan system “SMARTCALL”, pelanggan dapat menikmati kemudahan di dalam melayani kebutuhan dari masing-masing klien dengan terarah dan terukur, sehingga secara keseluruhan memberikan solusi yang dapat meningkatkan nilai perusahaan baik revenue maupun efisiensi perusahaan.

Adapun Features dari IP-PBX Smart Call System adalah :

  • Architectural Flexibility
  • Minimum TCO ( Total Cost of Ownership )
  • Advanced Features Set
  • Value Add Services
  • ACD (Automatic Call Distribution) dan IVR (Interactive Voice Response)
  • Predictive Dialer
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Comprehensive Voice Logger
  • Quality Monitoring
  • Cradle to Grave Reporting

Spesifikasi dan Jenis dari Smart Call System adalah sebagai berikut :

 

 

Konfigurasi Teknis IP-PBX Smart Call System :

 

Solusi IP-PBX Smart Call System bisa diaplikasikan untuk beberapa solusi, antara lain adalah :

  • Contact Center / Call Center
  • Helpdesk
  • Telemarketing






MITRA PERANGKAT

Grandstream

Digium Asterisk